Online: 4
Návštěvy dnes: 9
Celkem návštěv: 58982
Kliknutí dnes: 111
Celkem kliknutí: 304534
|
Všeobecné obchodní podmínky
I. Jak nakupovat
1. Registrace
Pokud chcete využívat služeb našeho internetového obchodu nebo být zařazeni věrnostního programu, doporučujeme zaregistrovat se. Při každém dalším nákupu se stačí již pouze přihlásit, není nutné vyplňovat další údaje. Registrovat se můžete elektronicky (přes internet) a nebo osobně.
Při registračním procesu budete vyplňovat pouze kontaktní údaje nezbytné pro doručení objednaného zboží. Po kliknutí na odkaz zaregistrovat se, vyplníte jméno, adresu, telefon (pro snazší kontakt s Vámi v případě potřeby) a e-mail. Poté si zvolíte uživatelské jméno a heslo, které budete při nakupování používat. Pokud jste již zaregistrovaní, po přihlášení můžete nakupovat.
2. Nakupování bez registrace
Nechcete-li se z jakéhokoli důvodu registrovat, můžete u nás nakupovat jednorázově. Znamená to, že při objednání uvedete jméno a adresu, na kterou chcete odeslat zboží. Vaše kontaktní údaje se po vyřízení objednávky nikde neukládají. Přicházíte tak o možnost zařazení do věrnostního programu.
3. Výběr zboží
V katalogu, který je roztříděn do jednotlivých kategorií, můžete vyhledávat prohlížením nebo fulltextovým vyhledávačem. U záznamu o každém produktu naleznete název, obrázek a cenu. Po kliknutí na název produktu nebo na obrázek se zobrazí podrobnější informace.
4. Přidání do košíku
Vybrané zboží si objednejte kliknutím na nákupní košík. Číslo uvedené u nákupního košíku znamená počet objednávaných kusů. Jestliže chcete objednat od daného produktu více kusů, číslo přepište na počet kusů, které chcete objednat. Jestliže nejste zaregistrovaní a přihlášení, máte nyní dvě možnosti: zaregistrovat se nebo pouze jednorázově objednat zboží. Jestliže se zaregistrovat nechcete, postačí vyplnit Vaše kontaktní údaje, kam odeslat objednané zboží.
5. Kontrola a odeslání objednávky
Zobrazenou objednávku překontrolujte. Jestliže neodpovídá Vašim požadavkům, můžete ji zrušit. Jestliže je objednávka v pořádku, kliknutím na tlačítko "odeslat" ji odešlete k vyřízení.
Kliknutím na "Vaše objednávky" na hlavní stránce v menu naleznete přehled všech Vašich objednávek uskutečněných v tomto internetovém obchodě.
6. Zapomenuté heslo
Zapomínat je lidské, může se to stát opravdu každému. Jestliže se to stalo i Vám, klikněte na odkaz Zapomenuté heslo na hlavní stránce v menu a vyplňte svoje přihlašovací jméno nebo e-mail, který jste zadávali při registraci. Na tento e-mail Vám bude zasláno vygenerované nové heslo.
II. Všeobecné dodací podmínky
Realizací obchodu u živnostníka - Jan Markup, fungujícím pod názvem "www.hafishop.cz" - dále v textu jen "Prodávající/Dodavatel" - kupující souhlasí s níže uvedenými obchodními a záručními podmínkami. Ke každému zboží zakoupenému v obchodu www.hafishop.cz je přiložen prodejní doklad, který je zároveň i dodacím a záručním listem. Údaje na prodejním dokladu si kupující ve vlastním zájmu ihned pečlivě zkontroluje. Jakékoli reklamace zboží, které nesouhlasí s údaji na prodejním dokladu nebude později vyřízena. Pokud kupující objeví rozdíl mezi prodejním dokladem (fakturou) a dodaným zbožím, neprodleně, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží, kontaktuje prodávajícího. Chybí-li v zásilce prodejní doklad, ihned nás informujte. Stížnost bude prověřena a případné nedostatky odstraněny. Po uplynutí 2 denní lhůty nemusí být vždy reklamované rozdíly uznány.
Cena
Všechny ceny jsou smluvní a jsou sjednány na základě nabídky prodávajícího (on-line nabídky na http://www.hafishop.cz), nebo individuálně dohodou (faxem, e-mailem). Kupující akceptuje nabízenou cenu podáním závazné objednávky. V případě zvýšení cen prodávající kontaktuje kupujícího a projedná s ním úpravu ceny, případně zrušení jeho objednávky. Prodejní cena uvedená na objednávce je vzhledem ke kupujícímu vždy dodržena, není-li to možné, je kupující o tomto neprodleně informován a může se sám rozhodnout, zda zvýšenou cenu akceptuje nebo objednávku zruší.
Platební podmínky
Kupující při zadání objednávky zadává jeden z níže uvedených způsobů úhrady objednaného zboží:
a) v hotovosti při převzetí zboží
b) platba dobírkou (zboží je zasláno prostřednictvím kurýrní služby nebo České pošty, která přebírá pro prodávajícího platbu od kupujícího) c) platba převodem na účet 1179378103/0800
Sazby za zásilky jsou uvedeny v dodacích podmínkách. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení celé kupní ceny. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případě, že kupující neuhradí úplnou pořizovací cenu v době splatnosti faktury. U dražších nebo neobvyklých výrobků, případně výrobků na míru má prodávající právo vyžadovat zálohu ve výši až 100% kalkulované ceny výrobku.
Objednávka zboží
V objednávce je nutno uvést přesné označení a množství zboží. Pro maximální urychlení uvádějte na objednávkách jméno a sídlo kupujícího, telefonní číslo, popř. IČO a DIČ. Objednávky se přijímají také e-mailem, telefonicky a faxem. Na základě závazné objednávky vystaví prodávající potvrzení objednávky, v němž potvrzuje kupujícímu druh, předpokládanou cenu a množství, jež se zavazuje kupujícímu dodat. Potvrzení objednávky je provedeno e-mailem nebo faxem.
Přeprava a odběr zboží
Prodávající zajistí dopravu zboží na místo určené kupujícím. Prodávající nese všechna rizika spojená s přepravou zboží (ztráta, zničení, poškození zboží). Kupující při převzetí zásilky od prodávajícího bezprostředně ověří stav a množství dodaného zboží, správnost druhu a úplnost zboží, aby v případě ztráty nebo poškození dodávky bylo možné uplatňovat náhradu škod u přepravce. V případě poškození zboží při přepravě kupující sepíše se zástupcem dopravce zápis o poškození zboží a o této skutečnosti neprodleně vyrozumí dodavatele. Po vzájemné dohodě mu bude ihned expedováno nové zboží. Pokud závazně objednané zboží nebude kupujícím přijato (uhrazeno) a bude vráceno zpět prodávajícímu, má prodávající právo požadovat na kupujícím úhradu smluvní pokuty ve výši až 80% z ceny objednaného zboží. Toto ujednání se nevztahuje na postup kupujícího -spotřebitele podle bodu -Možnost odstoupení od smlouvy- těchto podmínek.
Reklamace zboží
V oprávněných případech prodávající zajistí opravu nebo výměnu vadného či poškozeného zboží kupujícímu, v záruční době zdarma. Kupující je povinen neprodleně po zjištění závady prověřit zboží a kontaktovat dodavatele. Uplatnit reklamaci lze písemnou formou pomocí formuláře "Reklamační protokol". Místem uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího, nebylo-li sjednáno jinak. Zboží určené k reklamaci bude přijato k reklamačnímu řízení:
s přiloženým originálem prodejního dokladu a písemným popisem závady - "Reklamační protokol";
zboží bude předáno prodávajícímu k reklamačnímu řízení kompletní v původním obalu;
zboží nesmí být kupujícím mechanicky poškozeno. Pokusy kupujícího o opravu zboží jsou nepřípustné a může býtna situaci pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!
prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch kupujícího v co nejkratším termínu, a nejpozději do 30 dnů od přijetí bude zboží kupujícímu dodáno;
pokud kupující předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si prodávající právo prodloužit tuto dobu o dobu prodlení ze strany kupujícího. V případě, že zboží nebude dodáno k reklamaci se všemi výše uvedenými náležitostmi, vystavuje se kupující nebezpečí prodloužení reklamačního řízení. Pokud bude zjištěno, že reklamace byla neoprávněná, hradí veškeré náklady s vyřízením reklamace kupující.
Záruka a omezení odpovědnosti za prodávané zboží
Na veškeré zboží, prodávané v internetovém obchodě www.hafishop.cz se vztahuje záruka za vady a počíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Délka záruční doby činí 24 měsíců pro koncové spotřebitele, 12 měsíců pro právnické osoby a podnikatele, jde-li o prodej potravinářského zboží činí záruční doba 8 dní a u prodeje krmiv 3 týdny. U speciálně označených výrobků činí záruční doba 36 měsíců a více, vždy je však řádně vyznačena. Délka záruční doby je vždy uvedena na prodejním dokladu, který slouží současně jako dodací a záruční list. Záruka se nevztahuje na závady:
způsobené neoprávněným zásahem do zařízení
v důsledku použití zboží k jiným než obvyklým účelům, nevhodným skladováním, špatným nebo neodborným zacházením
zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné ČSN
živelnými pohromami nebo vyšší mocí
nedodržením pokynů stanovených výrobcem nebo prodávajícím v dokumentaci zboží
neodbornou instalací zařízení nebo jiným mechanickým poškozením
Možnost odstoupení od smlouvy
Kupující - spotřebitel má ve smyslu ustanovení § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě do 14-ti dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně s uvedením všech základních identifikačních náležitostí (identifikace kupujícího, číslo provedené obchodní transakce prodávajícího a číslo prodejního dokladu prodávajícího). Odstoupení od smlouvy lze zaslat na adresu provozovatele uvedenou na jeho faktuře, popř. elektronicky na adresu uvedenou na http://www.hafishop.cz. Provozovatel internetového obchodu www.hafishop.cz je v tomto případě oprávněn požadovat vrácení prodaného zboží v původním obalu, nepoškozené a bez známek užívání nebo opotřebení, dopravou zajištěnou kupujícím a kupujícímu je povinen vrátit kupní cenu, nejpozději do 5-ti pracovních dnů na jím určený účet, nedohodnou-li se strany jinak. Kupující má právo odstoupit od smlouvy i v případě, že úhrada za zboží proběhla předem na účet a prodávající je v prodlení s dodáním 7 dnů oproti původně potvrzenému termínu dodání. V tomto případě je prodávající povinen obratem vrátit uhrazenou částku zpět bez prodlení na účet kupujícího. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případě, že kupující si objednané zboží s osobním odběrem nevyzvedl do 3-ti pracovních dnů od potvrzeného termínu dodání, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Podnikatelé a právnické osoby nemají možnost odstoupení od smlouvy.
Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou využity pouze k uskutečnění plnění vyplývajícího ze smlouvy uzavřené s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě, s výjimkou jejich předání v potřebném rozsahu dopravci za účelem doručení zboží kupujícímu. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů s tím, že může písemně prodávajícího požádat o jejich vymazání z evidence prodávajícího.
Závěrečná ustanovení
Veškeré objednávky, které jsou Vámi jako kupujícími odeslány do našeho internetového obchodu www.hafishop.cz se považují za závazné. Odesláním objednávky kupující dobrovolně a bezvýhradně akceptuje a souhlasí s veškerými ustanoveními těchto všeobecných obchodních a záručních podmínek a je si vědom všech práv a povinností z nich vyplývajících. Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními obchodního a občanského zákoníku. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. www.hafishop.cz nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé nahráváním, načítáním jeho stránek do Vašeho počítače, špatnou funkcí nebo nedostupností jeho stránek a jakékoliv náhrady škod nejsou tedy provozovatelem akceptovány a nebudou hrazeny. Tyto Všeobecné obchodní a záruční podmínky nabývají účinnosti dnem 1. září 2008.
Případné dotazy rádi zodpovíme.
Tým www.hafishop.cz
|
| Váš košík je prázdný... |
Použije ikonu  pro vložení produktu do nákupního košíku. |
|
